老城居业家园祥园多年以来,就是一个脏乱差,经过多次和多人反映,依然如此!图片上的状况惨不忍睹,令人作呕!造成这种情况是有关自能部门没有定期检查造成的结果,非常被动,每次都是忍无可忍的投诉,如此不让百姓业主省心!以下几个问题望物业办,街道办事处责令让祥园物业整改并且彻底!
1.楼道和公共区域卫生彻底打扫干净。对楼道内地面特别脏的部分彻底打扫,清除楼道内的蜘蛛网,清除各类小广告!
2.对于老鼠经常出没的地方安全投放老鼠药!
3.对于需要维修的部分合理动用维修基金,杜绝动用属于业主收益资金!
4.要求召开业主大会,我作为这里的十几年业主,没有开过业主大会,也不知道业主代表是谁,请有关部门给予公示!
5.要求保安有保安资格证,并在公告栏给予公示,作为业主我们需要真正的能带给我们安全感的保安,受过专业培训!具有专业知识!
6.要求维修道路破损部分,还业主安全的生活环境
7.更求换大门的机械挡车栅栏,这种机械式的挡车栅栏反应慢,不安全,虽然有在侧面公告,一车一挡,不准抢杆,但还是有人被砸到,和物业理论,物业说是在侧面有公示,砸死与他们无关,这点充分说明,物业的管理有严重问题,物业从业人员没有经过培训素质差,要求有关部门加强对物业从业人员的培训,因为专业人员不会这么说话,而我想说的是既然有更安全的自动挡车栅栏为什么不更换,既然有人被砸到就说明不安全,不安全就要更换,而物业公司明知道有砸到人的情况,还要坚持用这种有安全隐患的最劣质最落后的机械还要人为控制的机械挡车杆,如再有什么事故,物业公司要承担全部责任,我代表业主已经尽到告知义务!
8.要求保安对各楼道各公共区域进行定期巡视,而不是坐门口不动,我们需要真正的保安,给我们安全感,我们需要真正的物业而不是只负责看大门口,清理垃圾的人。我们要的是服务不是敷衍!
9.我们全体业主无时不刻监督!也希望市房产局今后将不定期的对全市住宅区物业服务进行检查,发现问题及时通过新闻媒体向社会公布,对物业服务差企业给予通报批评。市、区房产局将联合约谈物业服务差企业法定代表人,并下发整改通知书,责令其限期整改。由各区房产局监督跟踪整改情况,并与企业签署诚信经营承诺书。整改期限到期后,市房产局组织区局、街道办事处、社区、业主委员会联合复查,对于整改不到位的,将降低或建议上级物业主管部门降低该物业服务企业资质等级或吊销其资质证书。把物业服务差企业清除市场。
回复部门:老城区 2017-07-24 10:17:37
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交物业办进行办理。经了解,该小区暂时没有业主委员会,小区治安员来自洛阳龙跃保安有限公司涧西分公司,小区门口道路破损部位已进行修复,小区门禁系统是2016年10月份物业服务企业自费对小区进行改造安装的,具备相关安全监测证明与合格证,小区门口贴有相关安全提醒。目前,物业办已责令物业公司针对网友提出的部分问题进行整改,配合所在社区开展灭鼠行动,加大环境卫生保洁力度,加大小区巡查力度,提高物业从业人员服务水平与素质。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: