或者
订单上写明的无条件全额退款，承诺15个工作日。时间到了却两次推诿，退款遥遥无期。谁来管管不良企业
回复部门：住房和城乡建设局 2017-08-02 08:55:37
网友您好：根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第四条，直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。第十三条，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记；《洛阳市装饰装修管理办法》第二十一条因合同履行发生纠纷的，当事人可协商解决；协商不成或者不愿协商的，可向装饰装修主管部门，消费者协会或者12315申诉举报中心投诉，申请协调；也可依约申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十六条业主可以对住宅自行装饰装修，也可以委托具有相应资质的装饰装修企业或者持有上岗证书的技术工种的作业人员承揽。
依据上述法律法规规定，我办受理装饰装修咨询和投诉，协调解决装饰装修纠纷。需要裁定可申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
该装饰公司未在我办登记注册，如需调解可双方到我办进行调解。
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