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  • [投诉] 建业物业不负责任,致使业主车辆被涂鸦

    我是建业美茵湖业主,按时缴纳物业费等费用。2017年4月9号夜里,我的车在自己的正常停车位上被涂鸦,报警后,警方要求物业提供有价值线索。我查询当天晚上监控录像,发现10号凌晨1:17分,出去一趟面包车,由保安刷卡开的门。我们小区规定:进出人员和车辆都要登记。而这辆面包车的进入时间查询不到,没有登记。由此可以推断:物业并没有严格履行进出人员和车辆登记的承诺。物业公司提供不了任何有价值线索。找建业公司物业协商解决办法,他们说要向上面领导反映。半个月过去了,物业竟说没有责任。请有关部门主持公道,督促建业公司承担应付责任。谢谢

    游客 2017-04-24 评论2 浏览1567 编号 20170424115458527 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2017-04-26 09:59:16

网友您好:     
        针对网帖所反映的问题,我办现依据《物业管理条例》予以解释答复:1、针对业主所提出的车辆在小区停放被损坏的问题,在《物业条例》中明确,物业企业并不承担小区业主人身、财物的保全义务,而是对公共秩序做好配合公安部门的防范义务;2、针对业主所提出的一辆面包车出入的问题,并怀疑是该面包车恶意造成其车辆损坏的,应向公安部门予以举报,并通过公安部门侦破后方可确定犯罪嫌疑人,并依据《民法通则》“罪责自负”的原则依法承担管理责任;3、针对业主提出物业企业对车辆出入登记中工作不够严谨的问题,我办已责成该物业企业加强小区车辆及外来人员的登记管理。感谢对我办工作的关注。
                                                                            洛龙区物业办

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  • 物业不承担业主财产保全义务。那小区安装门禁是干什么用的?用来卡业主的吗?

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  • 洛龙区物业办:针对业主所反映的问题,我办现依据《物业管理条例》予以解释答复:1、针对业主所提出的车辆在小区停放被损坏的问题,在《物业条例》中明确,物业企业并不承担小区业主人身、财物的保全义务,而是对公共秩序做好配合公安部门的防范义务;2、针对业主所提出的一辆面包车出入的问题,并怀疑是该面包车恶意造成其车辆损坏的,应向公安部门予以举报,并通过公安部门侦破后方可确定犯罪嫌疑人,并依据《民法通则》“罪责自负”的原则依法承担管理责任;3、针对业主提出物业企业对车辆出入登记中工作不够严谨的问题,我办已责成该物业企业加强小区车辆及外来人员的登记管理。 2017年4月25日

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