周日一行游客坐75路到隋唐遗址游玩,到隋唐遗址站,公交提示隋唐遗址站到了。游客下车后,发现面对是望不到边的施工隔离带,无法进入隋唐遗址。幸遇交警询问,交警告知:由于道路施工无法进入,只有原路返回走到王城桥南向东再向南走到隋唐遗址。返回途中游客颇有怨言,如果公交司机在王城桥南站提醒游客,因道路施工请到隋唐遗址的游客在此站下车,这样善意的提醒是文明洛阳素质的体现。公交公司有必要要求凡在隋唐遗址停车的公交司机提醒游客。下午5点多在隋唐遗址临时停车点等候75路返回。18点左右75路到站未停车,司机摆手示意,满员。可以理解。18点10分左右又来一辆75路车,由于26路停在停车点,75路在它后面停车,打开车门,游客急忙移动上车,不料车门又关闭,正当大家认为75路前移靠站时,它极速驶离。游客们愤怒的大骂”缺德鬼!当时车上并未满员,司机无礼拒载。请公交公司察看监控录像,查明实事,对司机严肃处理。我们虽没有记住车号,但时间18点10分在隋唐遗址停车是准确的。在牡丹文化节期间上述两件事情,说明公交公司对工作人员的教育是不够的。加强教育是当务之极。公交系统是洛阳牡丹文化节的一个重要窗口。服务质量直接关系到文明洛阳的声誉!
回复部门:公交集团 2017-04-24 10:49:35
网友您好:
感谢您对公交事业的关注。车队已对75路线全体驾驶员进行安全教育,要求驾驶员规范行车,做好服务工作。如您再遇到有驾驶员不按规定行车的情况,请您记下车号拨打公交热线63411661进行投诉。
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