昨天中午还能正常使用，下午下班后到家发现宽带不能使用，打10050反映情况说是线路故障。一直到今天14点没人给我联系。我又打10050询问，客服说尽快给我解决问题。刚才（17:25分左右）有客服给我打电话，说是线路改造，需要我要到营业厅续交一年宽带使用费后才可以接上使用。关键是我使用费7月才到期啊！为啥现在就让我续费？再说了，最近半年使用铁通的宽带经常掉线，打电话叫来维修人员一直说没事，但我使用着就是掉线、网页打不开。我到期后想不想续费还是另一回事。你们这是啥服务 啥条款？