或者
本人一直使用126元的套餐，本月开具发票时，发现发票结算费用为164元，向老城营业所询问，得知是联通私自为本人开通了所谓的“低消费流量”的收费服务项目，本人现有流量每个月都用不完，根本就不需要什么增加流量，联通采取偷鸡么狗的卑劣手段加项目，收取用户费用，投诉10010后，迟迟不予以解决，简直无法无天加无赖。
回复部门：工信局 2017-04-07 10:32:54
尊敬的用户：
您的诉求我局已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，所以我局不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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