或者
我是勤政苑业主。2010年机关事务局一位姓崔副局长组织实施外墙保温工作，完工后，每逢下大雨，雨水不知从何而来？顺窗灌进室内，第一年把一个屋地板和电脑主机泡了。物业也取了证。几年来，找物业和机关事务局，它们推来推去，谁也不解决。物业讲让找机关局，机关局推诿扯皮不讲理，一派胡言乱语。滥用法律法规愚弄业主。试问机关局:你还有解决问题诚意没有？如果有，派人到户查看住户进水现场，如果没诚意，也速讲一声。别拿法院来吓唬百姓？好象法院就是为你机关局开的？各级新闻网络也会为受害者呐喊減冤的。为了局里名声，看到有个局领导还有点政策水平，一直不愿在网络上把事搞大，看起来是好人难当啊，不撕破脸不行了。再相信还有水平高领导出现。
回复部门：机关事务管理局 2017-03-08 18:08:55
网友“lyd-14g06jxolk”你好：
感谢您对我局工作的关注和支持，您所反映的问题现答复如下：
2010年5月，勤政苑小区被列入了“国家既有居住建筑供热分户计量及节能改造示范项目”， 经公开招标、组织施工、综合验收等，2010年11月工程竣工。目前，该工程已竣工六年。根据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条规定，门窗翘裂保质期1年；《河南省物业管理条例》第二十五条规定“业主的自用部位、自用设施设备超过保修期后的维修、更新，由业主负责，费用自理。物业管理服务合同另有约定的除外”。
根据《洛阳市物业管理办法》第二十条“业主、使用人、物业管理企业及建设单位之间发生纠纷时，可以通过协商解决或者申请房产管理部门进行调解，也可依法申请仲裁或者向人民法院起诉”。建议您与物业公司沟通此事，如仍不能得到妥善解决，我们建议您向法院起诉相关部门，以维护您的合法权益。
如果您对我们解释有异议，欢迎致电63913189，同时欢迎您到我局当面进行沟通。
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