接消费者投诉后，西工工商分局高度重视，纱东工商所工作人员立即与诉求人联系了解情况。经了解，诉求人在新都汇巴贝拉餐饮店办的会员卡，卡里的钱还没有消费完，该店近日关门了。经过工作人员实际了解核实，被诉方办有营业执照名称为河南意风巴贝拉餐饮有限公司，目前没有注销。纱东工商所工作人员联系新都汇商管部核实，该处房产系私人所有，并且拖欠新都汇物业费多月，也无法联系上该公司负责人。纱东工商所工作人员也多次联系该公司法人常峰的联系电话，关机无应答，停业原因不明。纱东工商所工作人员告知诉求人情况，并做好登记备案。诉求人如需查询该公司登记资料，可以到纱东工商所进行查询。
    经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。

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