或者
家在黄河小区，那么早交了钱，为什么暖气一直不到18度，厕所还是冰凉的？收钱的高新热力公司这就是你们洛阳热力公司的作风？？？？？？还不处理就每天投诉一遍，不热的几天能不能把这几天给我退钱？？？这就是你们洛阳高新热力公司说的保障民生？？？
早就交了暖气费，供暖后进水管都是冰的，暖气一点温度没有。连续几天给高新热力打电话，要么打不通，好不容易打通了，也只说登记安排人员查看，但就是没人来，约好上门时间我们请假在家等着，热力公司也放鸽子让我们白等一天。。。。给12345投诉了也啥效果没有，就好像石沉大海。 高新热力公司如果没能力干，就换人干，高新热力领导还有脸继续当？
洛阳市高新热力公司人员服务差，上班期间只有一个员工在岗且服务态度差，对待老年人说话难听
暖气费早已交过，供暖期也开始了，今天都16号了，蓝泊湾小区家里的暖气依旧冰凉，打热力公司电话前天还能打通，但是转到人工服务，一直没人接电话；今天倒好，通倒是打通了，没声、干脆什么都不说。这是一个公司该有的服务吗？鄙视高新热力，千篇一律的回复，毫无意义；如果有什么困惑，请通过媒体渠道答复下。
卧龙小区户主于2023年11月12日缴了暖气费，但是一直没有供暖，打座机电话64331318，已经联系了4天了，电话一直打不通，供暖问题一直无人解决。
高新热力公司比较牛，供暖好多天，暖气开不了，高新热力的服务都是通过64331318的这个电话来解决，但是这个电话你一天什么都不干光打这个电话也基本上是打不通的，全靠这个电话的接线员，把事情往领导和各部门传达吧，开暖气和报修是直接找不到工作人员的。供暖人员操作不文明，不是把管道水直接排放到井房里，就是排气阀忘关，我们家和井房一墙之隔，每年采暖期家里都会有损失。多次和高新热力交涉过，但高新热力拒不承认是他们造...
第一问：只给我屋里供暖，为什么要按我建筑面积收费？公摊面积凭什么我交？别跟我撤铺装费用，我相信你们不是按成本收的取暖费。 第二问：15号开始供暖，我花钱了，你需要直接给我室温达标而不是拿升温需要时间来搪塞我，既然升温需要时间为什么不提前准备、提前升温？每年检修的什么？一道供暖就炸管道！供暖以后持续温度不达标，怎么退费？谁来监督？公示出来！ 第三问：每年额外收取的“热基本费”到底是干什么的，按面积收取...
去年的投诉工单还没有结束，今年的居然无法重新提交！真是服了这效率，一年啦呀。非得上升到打市长热线电话的地步反馈吗？市长热线也是挺忙的，不要给人家增加任务了！把自家的反馈投诉通道机制，建立完全，及时获取用户需求，解决用户问题，这不好吗？ 有时间来山水富地这边检查一下，貌似31号楼暖气这边不热呀！不要找借口说什么这是小区内部的管道，不归你们管，用户才不管你们谁的责任，暖气片不热，就找你们热力公司这边问题...
美景九悦山用户，10月27日在该公司微信公众号全额缴纳今年供暖费用后，无人联系无人问津，主动与该公司联系后其工作人员告知11月2日让家中留人有工作人员上门开阀。11月2日全天在家等候至下午4点左右无人上门后又致电该公司，被告知可能工人已经打开阀门让等候至供暖日直接使用即可。期间该公司在多条新闻媒体发布信息决定提前至11月13日供暖，可我家截止至本信息发布之时家中依然无供热无压力，且该公司只向社会公布了一部座机电...
高新热力公司应该公布一下供热标准。进水多少度，供热压力多少兆帕，供热流量多少立方米/分钟。
开阀人员上门才知道，阀门正常，是热力公司的水没有过滤就全是铁锈，致使管道全部堵了，维修人员需要挨家挨户的清理，至少需要三四天，热力公司，你们良心不会痛吗？
高新热力公司只收钱不办事，宣传的13号提前供暖，今天15号了，暖气片里连水流声都没有，做不到就不要说。正常15号应该供暖了吧？供暖是个球，家里温度14°，电话只能等公司给拨过来，自己打过去永远接不通。好不容易等个电话，回复就这么敷衍？让自己放水排气，放了一晚上有效果吗？上午说安排师傅过来看看，等了一天毛电话都没一个。
每到供暖季，家里暖气不热是最头疼的事儿，孩子冻得都感冒了，晚上睡觉得盖两层被子，家里暖气进出水管都正常，不存在有空气阻塞室内管道的问题，进水管不烫手，单元主进水管也不烫手，试问这样的进水温度满足供热要求吗？室内温度15度，现在室外温度还比较高，到了数九寒天的时候，是不是要被冻死了？今天已经是11月15号，属于正常供热期间，小区群里一直在说家里暖气不热，打高新热力电话永远都是第一秒接通，之后就没人说话，这...
本人于11.10交暖气费，目前截止15日中午还未开阀，前前后后联系热力公司几十次，电话根本打不通，看前面投诉，高新热力回复让在公众号留言，我在公众号留言，也没人理会（各种途径都已尝试，下图为证），万般无奈才在次留言。 往年暖气常年不热，反馈无门，各部门推诿推脱，从来没有解决过实际问题，现在连开阀都不知道找谁，真的是无语又无奈，非要把人逼到这个份上吗？ 政府真的不管管吗？老百姓的基本生活和权...
