编号：20190121135412235强烈建议河南有线的96266电话能免费拨打
网友177107
2019.01.21
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96266作为河南有线的客服电话，是老百姓咨询、报修等诉求的唯一途径。特别是故障报修，本来短暂的电视信号或者宽带故障，费用也不会退给用户，结果还要老百姓自己倒贴电话费老报修。96266接通后前面老长的语音广告，大大增加了通话时长，话费自然升高。像最近王城大道改造，电缆挖断，信号经常故障，一天几次的报修。本来就是服务老百姓的客服电话，结果还要收费。我认为非常不合理，不公平，强烈要求96266拨打免费。
回复部门：有线电视网络
这位网友您好，我公司96266客服热线不是全免费电话，因为最近道路维修导致用户家里电视时好时坏，需要经常拨打维修电话，从而使用户需要付全费的电话。给用户带来的不便请谅解，感谢您的关注和支持！
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