12333电话转人工为何打不通？拨打多次均无法接通（已回复）

编号：20180926171957330

12333电话转人工为何打不通？拨打多次均无法接通

十年不玩

2018.09.26

拨打12333转人工打不通，我是在贵单位公布的上班时间拨打，我拨打的时间段为3:30-4:40，共拨打5次，时间间隔10分钟左右，均无法接通，请问这个时间段该电话人工是否有人值班？如果你们的回答是有，刚好我在拨打的时候你们在接电话，那么我质疑你们的回答，我会继续拨打该电话直到打通为止，并将每次拨打无法接通时间记录下来，并在网上公布。老百姓咨询一个业务就这么难吗？

回复部门：人力资源和社会保障局

网友您好：
12333接线员少，呼入话务量大，望谅解！
感谢您的支持！

9名群众参与

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十年不玩

回复好简单啊，热线电话呼入量如此之大，相关责任人不知道增加人手，让群众打热线如同摸彩票，那么设置热线的意义是什么？敢不敢让电信部门公开一下你们的热线每天在工作时间都接到了多少电话，电话清单让群众们监督一下，是真的因为呼入量大，还是其他原因？

网友1247474

12333服务热线形同虚设

网友1236277

我也遇到了同样的问题，12333也只会发短信让我自己操作，我要是自己能解决，我还来咨询干嘛？相关干部十分不负责任，一点都没帮我们解决问题，办事态度很不好。

纯属无稽之谈

网友你好，天下之大，无巧不成书啊！你要能打通这个电话我给你搬个奖！真的！！！！

网友1259005

这么说吧，我买彩票买了三年，打12333打了三年，彩票大大小小的也中了几次，电话是一次没打通过，打的电话没有800也有500次了，加油！应该是需要打1000次以上才能打通吧

网友1243326

我打了周口的不下20个，连续打的一直打不通。20221005

网友1231561

我也打了好久都没打通，而且我这个还没人工服务的通道，驻马店市区号没有，信阳市区号有个语音留言，坠了

网友1267218

12333电话人工服务农民工永远打不通，这是我亲身体验过的，上班时间拿着手机一直打，打不通

网友1336299

我也是一样，为什么12333人工打不了

网友1230416

的确难打