编号：20251102111656836移动不合理收费
网友201026
2025.11.02
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9月份一天误点了味咕视频，当时误点，当时联消，但10月份仍收费10元，但反映又不给退，问题反映后公司倒是安排了人员和我联系，答应11月份给退，我刚才联系了10086，工作人员还是说不能退，请给解釋答复，究竟能不能，这样的问题解决起来就这么难吗。
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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