编号：20251029214032177方诚棕榈泉电梯问题
网友1609793
2025.10.29
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方诚棕榈泉8号楼电梯动用大修基金后仍然频繁损坏，仅10月份停运检修三次，住户出行只能使用一部电梯，多次出现高峰期送孩子上学只能把孩子塞进电梯家长自己走楼梯下去的情况。向物业反映情况后物业的反馈是电梯出现小问题是正常的情况，推诿责任，拒不给出实质性的解决方案，视公共安全如无物，视业主生命如草芥，希望有关部门介入，督促物业彻底解决电梯质量问题。
回复部门：洛龙区
网友您好：
经了解，8号楼建设为两梯四户，您反馈申请大修资金维修的电梯是为南梯，近期出现故障的电梯为北梯。棕榈泉小区电梯每年7月依规接受特种设备检验，并取得特检院出具的检验合格证。电梯属于机械设备，其中每部电梯大型配件、日常易损件、线路配件等较多，维修更换配件属于正常现象。棕榈泉小区的电梯维护工作交由原厂进行维保（德国蒂森克虏伯），每年向厂家支付维保费用以保障电梯符合各项安全标准，并且能够及时维修突发故障。
龙门街道
经了解，8号楼建设为两梯四户，您反馈申请大修资金维修的电梯是为南梯，近期出现故障的电梯为北梯。棕榈泉小区电梯每年7月依规接受特种设备检验，并取得特检院出具的检验合格证。电梯属于机械设备，其中每部电梯大型配件、日常易损件、线路配件等较多，维修更换配件属于正常现象。棕榈泉小区的电梯维护工作交由原厂进行维保（德国蒂森克虏伯），每年向厂家支付维保费用以保障电梯符合各项安全标准，并且能够及时维修突发故障。
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