百姓呼声
  编号:20251029095308965

洛铜 34 号街坊物业服务问题反映​

网友126700

2025.10.29
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洛铜34号街坊的物业服务严重缺失,小区居民多次投诉后,具体问题如下:

1. 电动车进入楼栋,存在消防隐患。

2. 电动车飞线充电,存在消防隐患。

3. 电动车堵塞楼栋消防通道,存在消防隐患。

4. 小区消防通道出入口堆满电动车,存在消防隐患。

5. 消防楼梯堆满杂物,火灾发生时难以快速疏散,存在消防隐患。

6. 太原路出入口长达半年以上无人值守,小区出入人员缺乏管理。

7. 小区太原路出入口至1号楼方向的道路长期积水,行走困难。夏季空调冷凝水直接排放地面,导致水位高于鞋面;雨天雨水无法排走,原因是下水道口间距过长,水泥路面低于周边沥青路面。

8. 小区花园无人打理,狗粪遍地,花草无人修剪。

9. 小区广场边缘有人饲养鸡只,鸡粪异味扰人;早晨上班时段,常有五六只鸡在小区内闲逛,影响环境卫生。

10. 小区广场健身器材损坏歪斜,无人维护。

11. 小区内多处私自堆积垃圾和废弃物达五年之久,无人清理,存在消防隐患。

12. 地下车库尿味刺鼻,来源不明,无人清理。

13. 周末物业无人值班,电话不通,敲门无应,存在消防隐患。

14. 电梯卡与物业费绑定,未缴费无法使用电梯。此举违反《民法典》第271条和第944条的规定。根据《民法典》第271条,业主对电梯等共有部分享有使用权,物业作为管理者无权设置使用障碍。《民法典》第944条明确禁止以停水、停电或限制电梯使用等方式催缴物业费,此类行为属违法行为。小区‌法定义务仅需在物业履行合同义务(如电梯维护及时、服务达标)的前提下缴费。

15.小区广告收入等收入未进行公示,公共收益去向不明。

  回复部门:涧西区
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,您反映的问题我办已安排社区工作人员协调通知小区物业加强小区管理、卫生和积水清理,联系相关部门治理飞线充电、消防安全等问题。关于物业公司管理和处理是由区级以上物业行政主管部门(建成区物业办),建议您可以向物业公司行政主管部门进行反映处理。感谢您的理解与关注!

涧西区长春路街道办事处

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