编号：20251028152044764孟津东华鼎盛热力公司服务电话失联
洛阳小市民的我
2025.10.28
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想打个电话咨询下暖气缴费，孟津东华鼎盛热力公司周几上班？几点上班？下午从两点半打到三点半，一直处于失联状态，虚设服务电话。请相关管理部门督促改善。
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好，您所反映的问题我单位高度重视,现将具体调查办理情况反馈如下：经了解，因收费咨询、礼品发放集中期，造成收费大厅客流量较大，电话未能及时接听，已督促热力公司适时调配人员保证用户问题能及时解决，热力公司收费时间2025年10月15日至11月10日，收费期间每日上午8时至17时营业，给您造成不便还请谅解。孟津区城市管理局
您好，您所反映的问题我单位高度重视,现将具体调查办理情况反馈如下：经了解，因收费咨询、礼品发放集中期，造成收费大厅客流量较大，电话未能及时接听，已督促热力公司适时调配人员保证用户问题能及时解决，热力公司收费时间2025年10月15日至11月10日，收费期间每日上午8时至17时营业，给您造成不便还请谅解。孟津区城市管理局
