编号：20251027093723315广本迅利4S店承诺老顾客介绍新顾客免费送一次保养不兑现
网友491044
2025.10.27
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位于洛阳市开元大道与杜预街交叉口南300米的广本迅利4S店承诺老顾客介绍新顾客免费送一次保养，结果老顾客介绍完新顾客买车后该店竟百般推辞给老顾客保养，肆无忌惮公然行骗老顾客，从10月14日投诉至今无人处理，怪不得会如此嚣张跋扈！盼解！
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，我局工作人员已和您联系核实具体情况，经核实，与您10月16日所反映诉求一致，经执法人员核实，您无法提供相关凭证，属于双方之间的民事纠纷，市场监管部门无法认定。若您有相关违法线索，可随时拨打12315热线进行维权，祝您生活愉快。
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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