编号：20251026104801728莲花园小区墙面渗水三个月未修，物业态度恶劣拖延不作为
网友1605064
2025.10.26
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您好！我是洛阳市老城区莲花园小区的一名业主，现向您反映一个长期得不到解决的问题。
今年7月初，物业楼顶作业导致板子破损漏雨，我家墙面因漏水被雨水长期淋湿，导致墙面的腻子层大面积鼓包、脱落，发现问题后，我第一时间向莲花园物业进行了反馈。物业工作人员当时表示会申请，安排维修，并承诺“刷墙”。
然而，三个月过去了（至今已到10月底），墙面问题依然没有得到实际处理。期间，我多次拨打物业电话、物业每次都是口头承诺“正在协调”“近期会修”，却始终没有实际行动。更令人失望的是，在沟通过程中，物业人员态度非常不好，经常情绪很大，说话带有不耐烦甚至指责的语气，让业主反映问题变得非常困难。
业主缴纳物业费，是为了享受正常的物业服务和小区维护，但莲花园物业在面对影响居住安全和生活质量的问题上，态度敷衍、不负责任、且服务过程中情绪化，严重影响业主合法权益。
恳请贵部门督促老城区莲花园小区物业尽快履行职责，尽快安排维修，恢复墙面原状，同时改善服务态度，避免类似问题再次发生。
感谢您对民生问题的重视！
