编号：20251024165229916公交超载及工作人员暴力对待学生投诉
网友1613380
2025.10.24
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1. 投诉人信息：赤土店中心学校学生
2. 事发详情：10月24日（周五）下午3:50左右，在学校附近公交站乘坐车牌号为豫C08638D的公交车；因放学高峰，车厢被学生挤满，我无法站稳；一名约四五十岁的男性工作人员（疑似司机或售票员），先用力打我搀扶栏杆的手3下，我强忍疼痛、特别使劲准备站起时，他又用力打我手3-4下，力度极大，致我手部剧痛并摔倒。
3. 长期问题：在校三年，每到放学时段，该线路公交车都会因载满学生过度拥挤。
4. 投诉诉求：一是涉事工作人员公开道歉；二是公交公司在学生放学高峰合理调配运力，避免过度拥挤；三是相关部门加强监管，保障学生乘车安全
回复部门：栾川县
网民朋友：您好，您反映的公交超载及工作人员暴力对待学生问题的诉求我单位已收到。接到诉求后，我单位立即安排专人联合调查核实，现将有关情况向您说明如下：1.关于您提到的“暴力对待学生”情况，经仔细调阅事发时的车载监控，视频显示，驾驶员全程在驾驶位置，未离开驾驶位置。当时因车厢内学生较多，车外一位戴口罩的乘客（非司乘人员）示意您向车厢后部移动，车辆准备发车，过程中您并未摔倒。2.关于您建议增加运力的意见，栾川县道路运输服务中心已积极协调安泰公司在特殊时段，积极调整车辆，增加运力，另一方面与赤土店中小学协商，建议错峰放学，避免拥挤现象发生。如有疑问或其他建议，可拨打66822153咨询。
栾川县交通局
栾川县交通局
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万剑鬼总
