编号：20251022091429816自来水公司不作为
网友1340122
2025.10.22
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我是莲花园小区居民，地下空间常年漏水，不是污水，水特别清澈。疑是自来水，但是自来水公司说不是他们的，请问自来水公司，这水从何而来。楼上居民100多户，人命安全都不管，请自来水公司尽快查明原因，进行维修
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经工作人员对小区内供水管网全面排查测漏，经排查，我公司供水设施正常，无漏水。通过现场观察白色雨水管道存在明显渗漏痕迹，初步推测地下室漏水、积水疑似与地下室上方预留孔渗水有关，加之小区及外部污水管道存在堵塞，可能导致雨水排放受阻，进而从孔洞外溢。关于地下室内部漏水问题，建议您进一步咨询小区物业或所属社区。如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001，我们将竭诚为您服务。
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