编号：20251020131134647投诉洛阳移动隐性消费，服务差
热心市民
2025.10.20
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大概2年前，办停了移动宽带，近期突然发现有个“wifi”调测费一直扣费，累计扣费三百多，都没有用移动宽带，扣什么调测费。拨打10086后，客服说有客户经理回复，确实回复了，然后让去线下营业厅办理，去了三家营业厅：1.首先去了装宽带的那家（龙门大道二郎庙），到了发现倒闭了，打当时客服电话，变成空号，打微信语音以及留言，均未回复。2.然后去第二家，位于政和路上一家，说让去总公司，他们办不了。3.然后去了金城寨街总公司，门口接待态度恶劣，最后问题没有解决。至今还没有解决！
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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