编号：20251019150255840惠丰广场民生修路问题多年未得到解决
网友1369046
2025.10.19
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惠丰广场小区地面为瓷砖地面，下雨湿滑，下雪堪称溜冰场，业主多年呼吁修路，沟通方案都有记录，物业以及社区并未落实到位，让业主感觉极其不作为，只会收取物业费，并未按照物业费标准服务业主，希望监督部门能体察民情，落实到位
回复部门：涧西区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，关于您反映的惠丰广场小区瓷砖地面防滑效果不佳的问题已收悉。该情况主要源于开发商在建设初期的设计局限，导致地面在特定条件下防滑性能不足。收取物业费是物业公司依据《物业服务合同》及相关法规，为维持小区公共服务所开展的合法合规活动。目前，根据相关法律法规及物业管理服务范围，小区公共道路的改造不属于物业公司的直接责任范畴。为协助您推动问题解决，您可以直接联系社区（联系电话：61695113），以便进一步协调处理。感谢您的理解与关注！
涧西区重庆路街道办事处
您好！您反映的问题已收悉，关于您反映的惠丰广场小区瓷砖地面防滑效果不佳的问题已收悉。该情况主要源于开发商在建设初期的设计局限，导致地面在特定条件下防滑性能不足。收取物业费是物业公司依据《物业服务合同》及相关法规，为维持小区公共服务所开展的合法合规活动。目前，根据相关法律法规及物业管理服务范围，小区公共道路的改造不属于物业公司的直接责任范畴。为协助您推动问题解决，您可以直接联系社区（联系电话：61695113），以便进一步协调处理。感谢您的理解与关注！
涧西区重庆路街道办事处
