致：洛阳市住房和城乡建设局、洛阳市城市管理局、新区热力分公司

尊敬的各位领导：

您好！

我们是洛阳市 洛阳中心公元印小区 的业主。现就关乎我们切身利益、迫在眉睫的冬季供暖问题，向贵部门进行紧急反映，恳请领导予以高度重视并协调解决。

我们业主的核心诉求有以下两点，清晰且明确：

诉求一：必须在一个月内完成园区全部暖气施工，并确保今冬能够正常、稳定供暖。

冬季将至，供暖是最基本的民生保障。我们广大业主担心，如果供暖设施施工进度缓慢或延误，将直接导致我们无法在寒冷的冬季如期用上暖气，这严重影响老人、孩子的身体健康和家庭的正常生活。因此，我们强烈要求开发商和相关部门立即行动，倒排工期，明确责任，务必在一个月内完成园区内所有暖气设施的施工、调试和验收工作，确保在供暖季开始时能够正常供暖。

诉求二：必须由“新区热力”实现直接供暖，坚决拒绝任何形式的“转供”，尤其是“暖鑫热力”等第三方公司的介入。

我们购房时，开发商曾明确承诺供暖将由新区热力公司直接负责。直供到户能有效避免中间环节，确保供热质量、服务效率和收费透明。我们了解到，由物业或第三方公司（如暖鑫热力）“转供”，极易出现供暖温度不达标、维修响应不及时、费用纠纷等诸多问题，周边多个小区已深受其害。

因此，我们全体业主在此郑重声明：我们坚决要求由新区热力公司实行“直供到户”，坚决不接受任何形式的“转供”服务，也坚决反对由“暖鑫热力”等非承诺方为我们小区提供供暖服务！ 这关系到我们长期的居住品质和合法权益，在此问题上我们绝不让步。

冬季供暖是关乎数百户家庭温暖过冬的头等大事。我们业主的诉求合情、合理、合法。我们恳请政府相关部门：

1. 立即介入，约谈开发商和相关企业，明确施工进度和直供要求。

2. 加强监督，确保供暖设施建设按期、保质完成。

3. 明确答复，向社会和业主公开本小区的供暖方式，确认为新区热力直供。

我们期盼相关部门能急民之所急，解民之所忧，切实履行监管职责，督促相关单位落实我们的合理诉求，保障我们能够在一个月后温暖、安心地度过这个冬天。

感谢各位领导的关注与辛劳！盼复！