编号：20251017235038225投诉华为售后不予保修
网友1614151
2025.10.17
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有什么部门来监管市场监督管理局吗。因投诉华为售后不予保修，华为依据是以他们公司停产为由拒绝质保而不是以发票，发票是今年买的，东西是崭新的。都对上国家相关保修条款，华为说不以国家发票为准保修要以他们公司出厂日期保修。敢问是国法大还是华为公司内部规则大。华为你是不是可以凌驾于法律，中国三包等法则之上。最最重要的投诉到工商局，工商人来了不知道是护短还是偏袒现场和华为售后人认识，眼看他们有说有笑打招呼，工商人还问华为售后人手机怎么帮他升级之类。最后就是工商所的人站在商家立场怀疑偏袒对方。让我哪里买的找哪里
回复部门：洛龙区
网友您好：
经了解，华为售后出具有检测报告内容为“该设备经测试充电无法开机，故障属实”建议用户和销售方沟通解决。感谢您对我们工作的关注和支持！
市场监督管理局
经了解，华为售后出具有检测报告内容为“该设备经测试充电无法开机，故障属实”建议用户和销售方沟通解决。感谢您对我们工作的关注和支持！
市场监督管理局
