编号：20251017213920329洛阳北控水务集团有限公司水费异常
网友1613736
2025.10.17
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2025年10月11日收到洛阳北控水务集团有限公司催收水费短信，仔细阅读短信两个月水费竟然达到40吨，我们家平时两个月水费最多15吨，而且我在家里检查了一遍也没有漏水的地方，凭空多出20多吨水纯属无稽之谈，联系水务公司，对方回复他们没有问题，请求安排工作人员来检查无人搭理。经了解本小区绿都洛阳府多家业主存在水费异常，无法查出原因，希望有关部门领导能尽快督促责任方解决此事。
回复部门：水务集团
客户您好：
经工作人员到现场检查水表，确认表码抄读无误，指针走读正常，井内供水设施完好。根据抄表记录，该户本次抄表周期水量虽有所增加，但与往年同期用水量基本持平。水量变化基本符合随季节波动的特点，此外用水量增加也与用水习惯等因素有关。如水量突增，建议您排查一下家中供水设施。同时，我们也将继续密切关注您的水量变化情况，如有异常将及时与您取得联系。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
经工作人员到现场检查水表，确认表码抄读无误，指针走读正常，井内供水设施完好。根据抄表记录，该户本次抄表周期水量虽有所增加，但与往年同期用水量基本持平。水量变化基本符合随季节波动的特点，此外用水量增加也与用水习惯等因素有关。如水量突增，建议您排查一下家中供水设施。同时，我们也将继续密切关注您的水量变化情况，如有异常将及时与您取得联系。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
