琳达宝贝（建设路店）自圆其说欺诈消费者

2023年09月12日，该机构前台工作人员向我介绍情况时说：“学员根据年龄大小、试课情况可以选择教练，中途不换教练；学员根据自身时间，可以择时随学，不受年限影响；并强调公司有规定，消费者要一次性支付5980.00元学费（100节课时）。”

当日，该机构雪碧教练为我家小孩授课，试课结束后，我家小孩认可并选择了雪碧教练，雪碧教练也认同我家小孩，同时该机构明确雪碧教练为其授课教练；随机，通过支付宝形式一次性向该机构支付5980.00元学费。

2024年4月底，孩子一直跟随雪碧教练学习，从各个方面看，孩子受益匪浅进步很大；2024年5月初，工作人员说：“雪碧教练带队到外地打比赛了，暂时由其他教练代几节课”。当时，学员家长们都相信了工作人员的话；又过了一段时间，还是由其他教练代课，我们依然信了....约两个月后，学员家长得知真相，从2024年5月开始，有许多教学精益、学员认可的教练陆续离开了该机构，同期雪碧教练不在琳达宝贝工作了。

因该机构更换教练，事前未告知家长、事中隐瞒真相，我向琳达宝贝（建设路店）申请剩余课时退费时，该机构工作人员告知我违约在先，要扣除违约金。从事情根源看，是该机构违约在先（更换教练）。没有更换教练的事就没有申请退费的事。

后经多次协商、协调，无法达成共实，现投拆琳达宝贝（建设路店），望主管部门解决。