建业尊府暖气问题（已回复）

编号：20251015115124396

建业尊府暖气问题

zc0325

2025.10.15

建业尊府交房四年供暖三年，2025年无法供暖，业主从未欠暖气费。高新热力答复：开发商欠设备款，供暖设备远程被厂家锁定。开发商欠设备厂家钱，那你们找开发商要，可以起诉，跟业主有什么关系，凭什么由业主来承担损失，水电暖是基本的民生问题，家里有老人孩子，你们违法这么做合理吗

回复部门：涧西区

尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：因开发建设单位长期拖欠供热设备款项，导致该小区换热站设备被供货厂家远程锁闭，供热设备暂无法调试运行。待开发建设单位支付设备款、设备解锁后，方可调试、试运行。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318。感谢您的理解与关注！

涧西区高新热力

2名群众参与

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网友1461171

热力公司是否在想办法解决欠款问题，是否有进度？什么时候能供上暖？而不是一味的玩弄老百姓，这样复制粘贴的答复太敷衍了，违背了政府设定“百姓呼声”的初衷了。希望不要让“百姓呼气”变成“敷衍百姓”“糊弄百姓”的地方。再次恳请政府出面，为老百姓做主！

网友1510851

每次都是这样的答案？我们已经知道这个原因了！但是我们没有欠钱，为什么要让我们承担后果，每次都是这么敷衍的回答不满意！