编号：20251014232608211投诉嵩县101路公交车司机目测身高、态度恶劣问题
网友1612977
2025.10.14
0
嵩县公交公司领导：
您好！我在此反映今天（10月14日）早上101路公交车发生的一件令人不愉快的事。
想问问嵩县公交公司：你们司机判断儿童身高是靠眼睛当尺子吗？1.23米的孩子被硬说成超1.3米，老人因只备一元硬币且不会使用智能机被刁难，态度极差，导致孩子现在恐惧坐公交。
孩子此前非常喜欢坐公交，但经历此事后，对乘坐公交产生了强烈的恐惧和抵触情绪，甚至因此不愿上学。
我们理解司机执行规定的职责，但执行方式是否可以更人性化、更精准？公司能否为司机配备简易身高尺，并加强服务意识的培训？
我们期待贵公司能就此事件进行调查（10月14日早上7：40分左右嵩县思源学站牌101路公交女司机）并给予回复，也希望此类情况不再发生。
回复部门：嵩县
网友您好：
我公司接到网友发帖后，领导高度重视立即安排工作人员核实，并联系当事人家属电话进行核实情况，对诉求人提供问题，我单位已经向当事人家属当面给予解释和沟通，对驾驶员进行批评教育，杜绝类似事件发生。得到当事人谅解和满意，给这位乘客带来不便表示歉意。敬请广大群众监督，也感谢网友对我公司关注和支持。
我公司接到网友发帖后，领导高度重视立即安排工作人员核实，并联系当事人家属电话进行核实情况，对诉求人提供问题，我单位已经向当事人家属当面给予解释和沟通，对驾驶员进行批评教育，杜绝类似事件发生。得到当事人谅解和满意，给这位乘客带来不便表示歉意。敬请广大群众监督，也感谢网友对我公司关注和支持。
