卡萨米亚会员卡收费欺诈（已回复）

编号：20251013201340971

卡萨米亚会员卡收费欺诈

小小小小

2025.10.13

今天在机车工厂店给孩子购买一款小熊森系蛋糕，标会员价42.9员，零售价46.9元。我有两张会员卡分别扣款14.9元和31.9元。合计46.9元，是按照零售价收费。有会员卡不按照会员价收费要按照零售价收费。不太理解这个收费的标准是店里说想怎么收就怎么收吗？问了营业员说是7月系统升级后就是这样按照零售价格收费的。投诉未明码标价消费欺诈。

回复部门：瀍河区

尊敬的网友：
您好！经了解，双方已协商一致，自行和解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第一项，终止调解，感谢您对我们工作的理解与支持！

瀍河区市场监管局
2025年10月16日

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网友85807

如果我是老板，我会说，卡分两种，一种是储值卡，充值金额小。一种是会员卡，充值金额大。你是储值卡，花多少钱扣多少钱，不享受会员权益。店员只是业务不熟练或者沟通时候双方产生歧义。