编号：20251013120944762新安县秀水城邦系列问题反映
网友1594338
2025.10.13
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小区水电涨价，供暖交钱不开通，一直没有消息，消防设施不合格，最起码的安全都没保障！一直说调查处理，一直不处理，投诉无果，上访无果，百姓苦不堪言！
回复部门：新安县
尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您咨询的问题经市场监督管理局、热力公司、消防大队调查反馈如下：1、关于水电费问题，经市场监督管理局调查，因该小区为转供电，转供电存在电损，电损为0.09元，加电损为0.65元。水费也是转供，水费为3.25元每吨，该小区属于高层建筑，存在二次加压，二次加压费为每吨0.6元，加上加压费为3.85元每吨，该收费标准该小区已公示。2、关于暖气问题，经热力公司核实，为了满足新安城区供热需求，我县正在实施集中供热扩建（二期）项目，该项目包含您反映的秀水城邦小区，目前集中供热扩建（二期）项目正在建设。待该项目完工投入使用后，热力公司尽快上报上级部门，对小区内换热设备和一次管网建设进行批复，列入发展计划后，按程序实施供暖。如您有其他供暖问题，也可拨打供热服务热线67237710，热力公司将一一为您解答，感谢您一直以来对我县集中供热的关心和支持。3、关于消防问题，经消防大队核查，该小区因历史遗留问题正在住建部门办理消防验收手续，目前消防设施设备处于验收前调试阶段，已督促小区物业（河南秀天物业管理有限公司）尽快将设备调试到位消除消防隐患，办理消防验收手续。
