2025年9月22日本人驾驶一辆混动新能源理想牌汽车，在洛阳市涧西区名门微生活停车场发生事故，事故原因是停车场地砖翘起导致底盘油箱电瓶等其他配件损坏，当时报警，报保险，随后4s店工作人员来把车开走，告知损失过大建议我走询残，询残的意思就是车不修让保险公司拍卖，拍卖后给我赔付看我是否满意，我同意询残，9月30日讯残结果出来保险公司告知我询残拍卖最高有人出价152000元，不够车辆全损金额，正常维修了。然后给我打电话问我想要多少钱，我说23，他说目前车辆洛阳理想维修店不愿意修说不赚钱(这句话是他在骗我)理由是保险公司跟洛阳理想店维修合作折扣9折。郑州是直营店利润高点维修是9折。我说那就安排郑州维修吧，保险公司回复可以，下午让他郑州同事联系我，第二天也没人联系我，我就电话问定损员他说我的车辆洛阳和郑州都不愿意修，之前就一直多次告知洛阳维修店不愿意修，郑州愿意修，现在告诉我洛阳郑州都不愿意修，我做为一个消费者买了保险，应当享受理赔我买的也是全险，车辆全损金额是285000怎么会不愿意修？买辆新车都快够了，于是我联系洛阳理想维修店工作人员，人家告知我从来没说过不愿意修，可以修的只是考虑到汽车更换电瓶后价格贬值建议我走询残，经过沟通洛阳理想维修店明确告知我人家愿意维修。随后我联系保险理赔人员他拉了一个微信群拉了我和洛阳理想维修店工作人员，在群里发了个信息:车辆正常维修，费用咱们后期协商没问题吧，就发了这一句话，一直拖到现在没人给我联系，保险公司投诉电话95519我打了很多个，没有一点作用，后面理赔员联系我说要宁德时代人去看了电瓶才行，宁德时代已经告知电瓶无法维修，然后他一天不理我，今天我又打了投诉电话理赔员联系我说要宁德时代出检测报告才行。9.22日报案，现在定损都不给我定损，导致车辆无法给我维修，这么大企业还有信用可言吗，小钱就赔金额大就使劲拖，还有4s店估算维修金额报案当天就发出来电瓶8万多油箱5000多还我其他杂七杂八下来98000元。询残金额拍卖了152000元，➕一起就25万了，他问我想要多少我说23，他还给我墨迹说这个要等总公司大型更换电瓶才行，不过让我不要高兴太早，总公司可能不同意，我不想墨迹等待，因为没车开很不方便，我就要求维修，因为让他赔钱他就使劲墨迹想让我降价，让他修他们又这么墨迹，他们工作质量真的太差了。开车这么多年买保险的钱最少也有10万，遇到事故这种理赔质量，我想我以后真不愿意在买了，聊天记录，保险单号，我截图上传