编号：20251008123112283中国移动降套餐真难
120000to
2025.10.08
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孩子今年去郑州上学，学校办理校园卡，移动卡套餐49已经很少用了，这个手机号涉及很多东西，的4年后大学毕业才用这张卡，所以需要降低套餐，打10086咨询预约降套餐，第二天回话只能去营业厅办理，去河洛路营业厅，说没权限，说去创业路营业厅办理，天下着雨，老百姓办事真难，最后无奈打10080投诉给办理了！升套餐怎么那么好办理呢！！！！
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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