编号：20251005151628714移动宽带无法移机
啊这
2025.10.05
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21年左右在涧西区中信重工青年公寓安装了一条网线，现在需要迁入伊滨区，去当地营业厅办理说线下无法办理，让线上办理。中国移动app里面“宽带移机服务”显示业务受理失败，说网络性质属于商用宽带，直接打10086也说人工客服繁忙无法转接。之后在中国移动公众号上面成功接入人工客服，客服告知因不明因素无法进行业务办理，等待回访电话
回复部门：中国移动
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您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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