编号：20251005100008409三院一楼收费窗口工作人员语言蛮横，多问一句就生气？
市民郭先生
2025.10.05
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10月4日下午三点左右在河科大第一附属医院景华路院区一楼收费窗口缴费时，有些问题不太懂就是多问了了一句，当天值班的人员，男三十岁左右带眼镜的就生气了，说话特别冲。作为医院的看病顾客，有疑问多问两句实属正常，然后他说话超级冲，嚣张蛮横不解释，还特别不耐烦。如果这样的话，三院作为百佳医院的名声怎么保？就这样的工作人员如何能保持良好的服务意识，大家看病是抱着信任的态度去的，这样还怎么让老百姓继续去三院就医。望院领导，一定要整顿服务风气，改变服务生态。特别要查查当事人为什么要有这种的服务态度，是什么让你发这么大火，以这种服务态度服务患者。
回复部门：卫健委
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您的诉求我们已经受理，已河科大一附院调查处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫生健康委
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