编号：20251001084757864洛阳汽车站进站口过少，进站管理落后
网友1470463
2025.10.01
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每次节假日在汽车站坐车，提前40分钟来都进不去，就两个门可以进站，所有人都挤在门外面排队，尽管有人用大喇叭做一些疏导和提示，但管理人员很少，排队人很多，基本没什么用。
进站之后还需要再次排队取票，手机小程序早已实现二维码扫码进站，依旧得排好长时间队取纸质票，效率很低。
回复部门：交运集团
尊敬的网友：
您好！非常感谢您选择在假期间通过洛阳汽车站出行，并对我们的服务工作提出宝贵的意见。对于您在候车过程中遇到的问题，公司部分措施未能完全满足旅客需求，给您带来了不佳的体验，我们深感抱歉！因假期交通道路拥堵，造成个别车辆途中延误到站，出现乘客等待现象，公司组织增派工作人员及志愿者在关键点位引导，优化客流走向，避免拥堵，根据实时客流启动应急预案，提高车辆周转效率，缓解乘客等候，并完善信息提示与服务保障。再次感谢您的监督与反馈！如您需要协助，可拨打汽车站服务热线0379-63233186，我们竭诚为您服务。
您好！非常感谢您选择在假期间通过洛阳汽车站出行，并对我们的服务工作提出宝贵的意见。对于您在候车过程中遇到的问题，公司部分措施未能完全满足旅客需求，给您带来了不佳的体验，我们深感抱歉！因假期交通道路拥堵，造成个别车辆途中延误到站，出现乘客等待现象，公司组织增派工作人员及志愿者在关键点位引导，优化客流走向，避免拥堵，根据实时客流启动应急预案，提高车辆周转效率，缓解乘客等候，并完善信息提示与服务保障。再次感谢您的监督与反馈！如您需要协助，可拨打汽车站服务热线0379-63233186，我们竭诚为您服务。
