百姓呼声
  编号:20250930174200715

中国移动套餐升级问题

网友1396023

2025.09.30
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平时升套餐电话里面说一声客服就把套餐升级 。降套餐时必须本人到指定地点,还有到月底才能降。什么破公司 每个客服说的话术不一样。

  回复部门:中国移动
尊敬的客户:
您好,您反映的问题我公司已收悉,并安排工作人员与您联系处理,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

1名群众参与
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zcllw520
我也遇到过一次,这个电话说不负责降套餐,另一个电话说一个月只能办理一次套餐业务,如果要降套餐,需要到下个月,然后就投诉了,当天就给我降下来了。
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