编号：20250925090925256家里5月至今没人住，进家阀门都关了怎么两个月还有11吨水？
网友135186
2025.09.25
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家里5月至今没人住进家阀门都关了怎么两个月还有11吨水？让抄表师傅去看师傅说我家水表坏了表不走！表不走两个月能产生11吨水？我把燃气和电费单子都交给他们他们说还是我们用水了非说我家里漏水？漏水？表还不走？怎么产生的？再说家里没人住没人用水表怎么走？现在他们非让我垫钱校标！，我们每年都在那住半年，但不住的半年还得交垃圾处理费！找人家说人家说处理不了必须交！我现在不敢相信他们不愿意垫钱去校表！我的表没问题但不知道哪里来的11吨水？燃气清单和电费清单都在自来水公司没拍照片无法上传！请各位领导处理处理这个问题吧！不能年年都让我承担不应该承担的费用
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好。经调查，一是诉求人反映的事项情况不属实。二是诉求人提供燃气及用电相关资料，但是自来水公司减免水量需符合以下条件之一：1、客户使用的水表经校验有问题，可根据实际情况进行水量调整；2、客户长期家中无人，不需要用水，需填写《水表关阀现场确认单》，经双方确认后停止用水。（注：根据以往经验，客户即便长期不在家，也可能因马桶漏水、管线渗漏、偶尔浇花或洗漱等产生水量）。③垃圾处理费由孟津区城市管理局委托自来水公司代收，有水量产生会收取该费用，自来水公司无权减免垃圾处理费。④自来水公司严格按照《河南省城市供水管理办法》第二十九条，对水表校验相关费用进行收取。基于上述情况，我单位已告知诉求人可先排查家中管线，或申请验表；若后续仍长期无人居住，区域计量员可配合进行关阀操作，并协助填写相关申请单您。洛阳吉利自来水有限责任公司
您好。经调查，一是诉求人反映的事项情况不属实。二是诉求人提供燃气及用电相关资料，但是自来水公司减免水量需符合以下条件之一：1、客户使用的水表经校验有问题，可根据实际情况进行水量调整；2、客户长期家中无人，不需要用水，需填写《水表关阀现场确认单》，经双方确认后停止用水。（注：根据以往经验，客户即便长期不在家，也可能因马桶漏水、管线渗漏、偶尔浇花或洗漱等产生水量）。③垃圾处理费由孟津区城市管理局委托自来水公司代收，有水量产生会收取该费用，自来水公司无权减免垃圾处理费。④自来水公司严格按照《河南省城市供水管理办法》第二十九条，对水表校验相关费用进行收取。基于上述情况，我单位已告知诉求人可先排查家中管线，或申请验表；若后续仍长期无人居住，区域计量员可配合进行关阀操作，并协助填写相关申请单您。洛阳吉利自来水有限责任公司
