编号：20250918150538748洛阳大一家居有限公司售卖质量问题商品拒绝赔偿
网友1611036
2025.09.18
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在该商家处购买的铁柜子，为大件物品，通过螺丝连接固定。但安装后发现多处螺丝滑了松动，无法固定，存在倒塌风险问题。商家拒绝提供维修服务，一直诱导买家确认收货，试图规避后续发生质量问题的可能。随后多次拒绝提供赔偿，且大件物品快递无法收取，商家要求拆解包装好才能同意退货。且该柜子需话费数小时安装，且后续拆解容易损伤人身，商家也拒绝赔偿时间成本损失。要求商家部分退款150元，自行请师傅维修。
回复部门：偃师区
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网友1274611
