编号：20250914121704475关于铜锣湾商场空调外机扰民的投诉信
网友160686
2025.09.14
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您好！我是居住在伊川县城关镇南府店村县前街9号的居民，现针对铜锣湾商场（具体位置：人民大街（原青少年宫）外购空调外机产生的扰民问题进行投诉，具体情况如下：
1. 空调直吹居民窗户，影响生活环境：商场安装的外购空调外机，出风口正对着我家及周边住户的窗户。夏季空调运行时，热气直接吹入室内，导致家中温度升高，不得不额外开启空调降温，增加了生活成本；冬季虽无热气直吹，但外机运行时的气流也破坏了室内保暖效果，严重影响居住舒适度。
2. 噪音污染严重，干扰正常生活：该空调外机运行时产生的噪音极大，尤其在夜间休息时段，噪音明显超出正常生活可承受范围。家中老人因噪音难以入睡，小孩无法专注学习，我和家人也长期处于噪音干扰中，精神状态受到影响，正常生活秩序被打乱。
此前，我们曾尝试与商场相关人员沟通，但问题未得到任何解决。现恳请相关部门/商场负责人重视此问题，尽快安排专业人员对空调外机位置进行调整，或安装有效的隔音、挡风设施，彻底解决直吹和噪音问题，还居民一个安静、舒适的居住环境。
回复部门：伊川县
网友您好：感谢您对我县工作的支持，您反映的问题已交城市管理局调查落实，我们督促相关单位尽快答复！2025年9月15日
