编号：20250910181849842河南互传文化传播有限公司拉黑消费者
网友1609988
2025.09.10
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2025年8月25日在该公司河南互传文化传播有限公司微信订阅号：绘文AI，500元购买永久会员服务，后发现软件使用问题，让商家处理问题后商家直接将我拉黑，现软件已被拉黑不能使用，后续让我继续使用我也不会用了，说拉黑就拉黑，侵犯消费者权益！微信支付订单号：4200002809202508236136891399，请求政府处理
回复部门：涧西区
尊敬的网友：
您好！经市场监管部门诉求人反映的问题不属于生活消费纠纷，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的，不予受理。建议诉求人可通过法律途径维权。感谢您的理解与关注！
您好！经市场监管部门诉求人反映的问题不属于生活消费纠纷，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的，不予受理。建议诉求人可通过法律途径维权。感谢您的理解与关注！
