编号：20250909113156323西工区物业办不作为，电话打不通
网友1589062
2025.09.09
3
本人购买香榭里黎明小区住房，因前房东和物业纠纷，物业不给办理过户。去缴纳物业费物业和装修押金也不收。电话联系西工物业办连续好几天都打不通。热线投诉后西工物业办无人沟通反馈将投诉转至对应社区街道办，但街道办人员与物业串通不予解决问题。同样问题投诉至老城区物业办，就能有响应人员积极沟通回复和协调处理，但因管理辖区问题最终无法解决。为啥西工区物业办就一直无人联系沟通，要求西工物业办负起相应责任，对百姓诉求给予反馈和沟通，为啥工作时间连续几天对应热线都打不通？
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我中心已收悉。 经了解，物业科电话非工作时间值班电话，且工作人员时有外勤工作，给您带来的不便敬请谅解。9月8日下午17点物业科收到诉求人有关香榭丽黎明小区物业的投诉问题后，物业科工作人员于17点30分左右与诉求人取得电话联系，了解其诉求，告知其工作流程和解决方案。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区住房保障和房产服务中心
您好！您反映的情况我中心已收悉。 经了解，物业科电话非工作时间值班电话，且工作人员时有外勤工作，给您带来的不便敬请谅解。9月8日下午17点物业科收到诉求人有关香榭丽黎明小区物业的投诉问题后，物业科工作人员于17点30分左右与诉求人取得电话联系，了解其诉求，告知其工作流程和解决方案。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区住房保障和房产服务中心
网友973613
HHHLLL
网友1589081
