编号：20250904110218793西工区考试大师（抖商教育）辅导机构退费问题
网友498669
2025.09.04
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我于6.28号在西工区凯旋路与纱厂南路交叉口凯瑞君临商厦16楼，考试大师（抖商教育）给我家孩子报了数学班，一年学费6980元。当时老师说的时候线上线下结合上，线下有辅导老师给孩子做辅导，其实没有，只有线上课。7月中旬孩子开始去上课，上了大概有一星期，孩子觉得这种方法不适合自己 ，就不想去上了。期间老师微信催促孩子去上了，大概发了3次。八月整个月孩子就没有再去上课，老师也就不再过问我们。八月底我去找老师说明，这种方法不适合我家小孩，要求退费。机构老师开始说不退费，后来说退20%费用。我说当时报名你们也没有提前告知这个费用不能退，如果退只退20%呀？他们这就是霸王条款，希望有关部门介入，帮助我们挽回损失，谢谢啦！
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。我局工作人员已与诉求人电话联系。经工作人员现场核实，该公司主要经营售卖学科资源和技巧提分类业务，未发现学科类培训。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区教育局
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西工区教育局
