编号：20250903152025731西工文兴阳光水岸小区物业以断水逼迫业主交不明水费
网友1608248
2025.09.03
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我的诉求是：物业公司和业主都清楚水费存在问题。物业不但不正面协调解决问题，竟然用非法断水断电来胁迫业主交情况不明的费用。物业可以通过正规渠道协调解决，为何违法断水？请相关部门予以解释。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。根据洛阳市水务集团供水责任划分，以水表为节点，水表及以后通往住户家水管维护属于住户责任，水表前端属于物业或自来水公司负责。因拖水费较多物业无力承担，采取临时停水方法催交水费，同时报请社区协调处理。在社区协调下已厘清责任达成一致恢复供水。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区洛北办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。根据洛阳市水务集团供水责任划分，以水表为节点，水表及以后通往住户家水管维护属于住户责任，水表前端属于物业或自来水公司负责。因拖水费较多物业无力承担，采取临时停水方法催交水费，同时报请社区协调处理。在社区协调下已厘清责任达成一致恢复供水。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区洛北办事处
