编号：20250902235031959洛阳网约车在栾川接单拉人服务态度就这样吗
专业打假会
2025.09.02
2
我是栾川的一位居民，我想向上级有关部门反映关于洛阳网约车在栾川接单服务态度问题！
在2025年9月2日晚，22点56分从滴滴平台打车从栾川县城关派出所对面到栾川县实验三小，车辆的车牌号是:豫CA58078，上车后我本人一句话也没有说，也没有看车辆行驶的方向，自己一直在低头看手机，看平台给的路线，结果到了城寺沟口，发现司机给我绕路，本来很近的路司机就给绕了很远，中间给司机沟通让司机调头，司机态度特别不好，还出言让我下车，我说我要投诉他，他就出言威胁我，说:他们公司自然会帮他掩盖的，当时我也没有录音什么的，自己也害怕，我没办法只能坐这到地方，然后司机又出言威胁以后如果看到我就打我，我就是一个孩子，而且大晚上的也害怕，随后就赶紧下车走了！
我想知道在咱们栾川县跑网约车的司机师傅服务态度都这样吗？还是个别的这样？我想在栾川坐车，出租车师傅的服务态度都不会这样吧，难道跑一个网约车就可以服务态度就可以这样了吗？如果有外地游客来旅游，这样的态度是否会影响栾川的形象！作为一位栾川人，我想请有关部门严格去彻查这样的网约车，还栾川营运市场一个朗朗乾坤！
回复部门：交通局
网友您好！接到您反映的问题，我单位高度重视，立即进行核实您反映该司机绕路行为，通过车内视频核实，司机接到订单后按平台规划导航路线行驶，平台系统并无提示绕路或者偏航，滴滴平台也没有判定他有绕路行为，但是该司机在与您因路线问题产生争执的问题上，方式方法是不对的，未给您做好解释工作，公司会召回司机对其严肃教育批评，提升服务质量。从业资格证作相应记分处理。感谢您对交通运输工作的关心和支持！
网友1510033
M蓦然回首
