编号：20250902145349572栾川城区电管所营业厅要搬走到城东新区电业局楼下？
网友1608719
2025.09.02
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电业局的领导，你好，今天去西头城区电管所营业厅交电费，听说西头这个营业厅要搬走到城东新区的电业局楼下，如果这个营业厅要搬走，你们考虑过会给我们这些众多用户造成多大的不便没有？搬的新地方与现在这个地方相比很偏远，我们现在所处位置是县城老城区，人口密集，交通方便，如果要搬城东，完全没有考虑到我们这些老年人及无交通工具用户的实际困难吧。也更是增加交通成本和时间成本吧。营业厅是供电服务的重要线下窗口，尤其对于不擅长使用智能手机的老年人群体，以及需要办理复杂业务的用户而言至关重要。在搬迁到城东偏远位置时，与贵公司一向说的人民电业为人民是一句空谈？供电服务属于公共服务范畴，应以方便居民为首要原则。不知道你们为何把这个营业厅撤掉搬走，但你们是将所有的不便转嫁给了我们用户，是一种懒政和服务退步的表现，严重影响了贵公司在用户心中的形象和口碑。
回复部门：供电公司
网友您好：
经工作人员核实，截至9月3日，栾川供电公司暂无搬迁城区供电中心营业厅的工作安排。感谢您提的宝贵建议，如后续有营业厅搬迁计划，栾川供电公司会充分考虑城区群众办电需求和您反映的诉求，妥善安排并提前进行公示。如您有其他用电诉求，可以拨打总经理监督服务热线0379-61612345。
经工作人员核实，截至9月3日，栾川供电公司暂无搬迁城区供电中心营业厅的工作安排。感谢您提的宝贵建议，如后续有营业厅搬迁计划，栾川供电公司会充分考虑城区群众办电需求和您反映的诉求，妥善安排并提前进行公示。如您有其他用电诉求，可以拨打总经理监督服务热线0379-61612345。
网友1538481
