编号：20250901163321157洛阳火车站检票员素质差
网友1608605
2025.09.01
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洛阳火车站出口检票人员，态度极其差，我从长兴过来，买的学生票，我确实是学生，有证明。但资质没通过，检票人员骂我没信誉。
回复部门：洛阳火车站
尊敬的旅客朋友您好！给您出行带来不便，我们向您致以诚挚的歉意！车站已对您反映的出站口检票工作人员进行了严肃批评，并予以追责考核，要求工作人员进一步提升服务意识，在为旅客讲解学生票相关政策规定时，做到耐心、细致，注意服务用语和态度。再次感谢您及时指出我们服务中存在的问题，帮助我们改进提升。我们将持续努力，不断提升服务质量，祝您生活愉快！
