编号：20250831141833112丰泽园小区十七号楼一单元电梯频繁故障
网友1597566
2025.08.31
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丰泽园小区十七号楼一单元电梯近三个月频繁故障，家人被困多次，按电梯急救铃无人回应，物业也不给频繁困人的解决方法，建议物业能安装可视监控，要不然就算电梯困人也会出现叫天天不应，叫地地不灵的那种情况。希望政府能来帮忙解决问题，要不然真的害怕出现电梯伤人的情况
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
现将调查处理情况反馈如下：①丰泽园小区十七号楼一单元电梯近三个月频繁故障，家人被困多次，按电梯急救铃无人回应，物业也不给频繁困人的解决方法，建议物业能安装可视监控，要不然就算电梯困人也会出现叫天天不应，叫地地不灵的那种情况。希望政府能来帮忙解决问题，要不然真的害怕出现电梯伤人的情况②接到相关诉求后，工作人员立即进行调查。③经查，经了解，丰泽园17号搂一单元电梯钢丝绳磨损出现故障，物业正购买零部件予以更换，五方通话目前可以正常使用。孟津区市场监管局
现将调查处理情况反馈如下：①丰泽园小区十七号楼一单元电梯近三个月频繁故障，家人被困多次，按电梯急救铃无人回应，物业也不给频繁困人的解决方法，建议物业能安装可视监控，要不然就算电梯困人也会出现叫天天不应，叫地地不灵的那种情况。希望政府能来帮忙解决问题，要不然真的害怕出现电梯伤人的情况②接到相关诉求后，工作人员立即进行调查。③经查，经了解，丰泽园17号搂一单元电梯钢丝绳磨损出现故障，物业正购买零部件予以更换，五方通话目前可以正常使用。孟津区市场监管局
