编号：20250829131730953中建二局二公司小区丁区水管漏水，北控水务维修互相推诿
网友1060879
2025.08.29
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王城大道 91 号中建二局二公司小区丁区 我家楼水表漏水，说好 24 小时上门维修，终于等到现在来了一个服务人员，看了一眼就说不是他的活就走了，然后又来一个也说不是他的活，水表池里的水都满了。打电话给北控，给了一个西工区负责电话，压根打不通，水表现在还在一直漏水，钱就这样一点点流走，北控客服说也很难联系上西工这边的辖区，要求给一个处理时间，遥遥无期，没有具体时间。请问现在西工辖区是倒闭了吗？
回复部门：水务集团
客户您好：
经落实，8月28日首次接到您反映的问题，当天工作人员立即到现场查看，经排查确定为表后地埋管道漏水。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此表后漏水应由用户或者产权人进行维修，目前该处已修复完毕并恢复供水。已向您说明上述情况，如您今后在用水方面有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
经落实，8月28日首次接到您反映的问题，当天工作人员立即到现场查看，经排查确定为表后地埋管道漏水。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此表后漏水应由用户或者产权人进行维修，目前该处已修复完毕并恢复供水。已向您说明上述情况，如您今后在用水方面有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
网友16120
