艾灸馆恶意扣费，退费迟迟不回复（已回复）

编号：20250829101917193

艾灸馆恶意扣费，退费迟迟不回复

网友1497498

2025.08.29

本人7月29日在乐山路与银川路向北200米，艾琳彭祛痛症连锁店（银川路）充值720元老板承诺赠送一次藏药体验（228元），之后去体验了赠送项目+充值项目，但因为店员少，难约时间，并且之前加的店员微信，要么不回复，要么直接把我删了，去店里推销办卡严重，人员流动性大，担心跑路，干脆退卡，但是老板说体验项目也要按原价扣费，这是非常不合理的，第一这是老板主动提出赠送，如果当时说退卡按原价收费那我是绝对不会体验的，第二，已经提出退费第五天老板迟迟拖着不退，不靠谱的行为担心个人财产安全

回复部门：涧西区

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您好！您反映的问题已收悉，双方已协商解决。感谢您的理解与关注！
涧西区市场监督管理局

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支持老板。