编号：20250828222941421投诉河南省洛阳市硕帆职业技能培训学校有限公司欺骗学员学费
网友1608019
2025.08.28
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通过熟人介绍，从2022年8月18日报考了清考教育子公司下的硕帆教育的国家开放大学，一共花费8900元，只出过收据，合同发票都没有。当时报名老师承诺2.5年可以拿证，也就是2025年的五月份，期间没有安排过学习考试，查了下课时都没给刷完，现在延期毕业向老师问明情况，起初说中间站点出了问题，至今也不明白她说的站点是啥，回复的就是模棱两可，现在又问，班主任说是负责人被刑拘，学费被冻结，再问就不正面回复，也不解决，感觉我这个毕业遥遥无期，现在希望全额退款，和机构那边也说了我的诉求，感觉他们就是在拖延时间，不解决~
回复部门：洛龙区
网友您好：
经了解，投诉人2022年向硕帆教育缴费8900元用于报名学历提升，申请退费退费。与该机构联系，该机构称由于合作渠道方问题，钱已缴纳至渠道方，无法退费，拒绝退费调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。该投诉终止调解。已告知投诉人，建议诉求人可通过司法等途径维护自身合法权益。
市场监督管理局
经了解，投诉人2022年向硕帆教育缴费8900元用于报名学历提升，申请退费退费。与该机构联系，该机构称由于合作渠道方问题，钱已缴纳至渠道方，无法退费，拒绝退费调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。该投诉终止调解。已告知投诉人，建议诉求人可通过司法等途径维护自身合法权益。
市场监督管理局
