尊敬的湖北路街道办事处：

我是浅山悦的业主，现就本小区交房至今已9个月仍未能解决电动车停放及充电设施问题，以及地下室负一层通道设计存在严重不便的情况，向贵单位提出正式投诉，恳请重视并督促解决。

一、2号楼电动车停放与充电设施缺失，存在安全隐患与生活不便

自小区交付以来，2号楼电动车停放区域及公共充电设施始终未能规划建设，导致业主电动车无处停放、无法充电。许多业主被迫将车辆停放在楼道口甚至消防通道内，不仅影响公共环境整洁，更存在严重的消防安全隐患（如触电、火灾风险）。此外，日常充电需求无法满足，给业主出行带来极大不便。交房已9个月，此类基础配套设施仍未见动工，开发商及物业均未给出明确解决方案和时间表，业主权益严重受损。

二、2号楼地下室负一层通道设计极不合理，通行困难且危险

通往地下室负一层的通道需连续转弯4次方能到达，弯急坡陡，视线受阻，尤其对骑行电动车、搬运物品或老年人、儿童而言，通行极为不便且存在磕碰、摔倒等安全风险。此类设计显然未充分考虑到用户实际使用体验及安全需求，与现代化住宅小区的标准严重不符。业主多次反馈均未得到有效回应，开发商也未提出任何优化改造方案。

三、诉求与建议

我们认为，电动车停放与充电设施是小区基础配套的重要组成部分，而地下室通道的安全性与便利性直接关系到业主日常生活质量。为此，我们强烈要求：

1、立即规划建设电动车集中停放区及充电桩，确保设施安全、充足、便于使用，并明确建设时间表；

2、对地下室负一层通道进行优化改造（如减少弯道、拓宽转弯平台、增加照明等），提升通行安全性与舒适度；

3、建立业主沟通机制，定期公开整改进展，保障业主知情权与监督权。

小区交房已近9个月，上述问题迟迟未解，已严重影响业主居住体验及社区安全。我们希望贵单位能切实履行职责，督促开发商及物业公司尽快给出合理解释并落实整改方案，维护业主合法权益。